AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich der AGB

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

1. Vertragspartner, Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

Der Vertragspartner ist Famoria GmbH, Wiesenstraße 6a, 38518 Gifhorn, Deutschland.

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe einer verbindlichen Bestellung durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann die Bestellung über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons eine rechtlich verbindliche Bestellung in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann die Bestellung des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme der Bestellung beginnt am Tag nach der Absendung der Bestellung durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung der Bestellung folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

1. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

3.2 Die Zahlungsmöglichkeit(en) wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Verfügung stehen unter anderem Shopify Payments, Kreditkarte (z. B. VISA, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Sofortüberweisung sowie Klarna Sofortüberweisung und Klarna Rechnung/Ratenkauf. Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

3.3 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs PayPal als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich einen Zahlungsauftrag an PayPal. Bei Bezahlung über PayPal stehen dem Kunden je nach Verfügbarkeit u. a. Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal und Rechnung via PayPal zur Verfügung; für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die AGB und Datenschutzerklärung von PayPal.

3.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Shopify Payments“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (im Folgenden: „Shopify“). Die einzelnen über Shopify angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Shopify weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu „Shopify Payments“ sind im Internet unter https://www.shopify.de/payments abrufbar. Dazu zählt auch „Shop Pay“, ein beschleunigter Checkout, bei dem Kunden ihre E-Mail-Adresse sowie ihre Zahlungs- und Versanddaten speichern können, um künftige Bestellungen schneller abzuschließen.

3.5 Bei Auswahl von Google Pay muss der Kunde bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhält der Kunde im Bestellvorgang.

3.6 Bei Auswahl von Apple Pay muss der Kunde den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhält der Kunde im Bestellvorgang.

3.7 Bei Auswahl von Sofortüberweisung wird der Kunde nach Abgabe der Bestellung auf die Webseite des Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und das Konto belastet.

3.8 Bei Auswahl von Klarna Sofortüberweisung wird der Kunde nach Abgabe der Bestellung auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters Klarna Bank AB (publ) weitergeleitet; mit Auslösung der dortigen Zahlungsanweisung kommt der Vertrag zustande. Bei Auswahl von Klarna Rechnung oder Ratenkauf nehmen wir die Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung per E-Mail oder durch Versendung der Ware innerhalb von zwei Werktagen an.

1. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern die Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung bzw. eine Bestell-Eingangs- und Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu.

1. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Dort ist auch geregelt, dass der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt und wir kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht zugesprochen.

1. Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten. Wir liefern hauptsächlich mit DPD oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

1. Lieferbedingungen

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 14 Werktagen geliefert.

Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.

Für die Rücksendekosten im Fall eines wirksamen Widerrufs gilt die Regelung in der Widerrufsbelehrung: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst; ein Rücksendeetikett wird vom Verkäufer nicht bereitgestellt.

1. Gewährleistung und Garantien

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Wenn der Kunde Verbraucher ist, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese gesetzliche Mängelhaftung bleibt von etwaigen Garantien nach den nachfolgenden Absätzen unberührt und wird durch sie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Bei einem Mangel hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, d. h. nach Wahl des Kunden auf Reparatur oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern; im Fall des Rücktritts wird der Kaufpreis in Geld auf demselben Zahlungsweg wie bei der ursprünglichen Zahlung erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Für die praktische Abwicklung gilt: Der Kunde meldet einen Mangel möglichst zeitnah nach Feststellung unter stylies@famoria.de, idealerweise mit Fotos oder einer kurzen Videoaufnahme sowie einer Beschreibung des Mangels. Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück und stimmen mit dem Kunden das weitere Vorgehen (Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung) ab. Bei einem bestätigten Mangel trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung; dies gilt unabhängig von der in der Widerrufsbelehrung geregelten Kostentragung im Fall eines Widerrufs ohne Mangel.

8.2 Herstellergarantien

Detaillierte Informationen zu ggf. geltenden zusätzlichen Herstellergarantien und deren Bedingungen finden sich jeweils beim Produkt und auf der Homepage des Herstellers.

8.3 30-Tage Zufriedenheits- & Wohlfühlgarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und unabhängig davon gewähren wir, die Famoria GmbH, Wiesenstraße 6a, 38518 Gifhorn, Deutschland (Garantiegeber), auf ausgewählte Produkte zur Raumluftverbesserung freiwillig eine 30-Tage Zufriedenheits- & Wohlfühlgarantie zu folgenden Bedingungen:

• Inhalt der Garantie: Ist der Kunde mit der Wirkung des Produkts auf die Raumluft innerhalb der Garantiefrist nicht zufrieden, erstatten wir ihm auf Wunsch den gezahlten Kaufpreis.
• Garantiedauer: 30 Tage ab Erhalt der Ware durch den Kunden.
• Geltungsbereich: Die Garantie gilt für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union.
• Voraussetzungen: Der Kunde meldet sich innerhalb der Garantiefrist unter stylies@famoria.de und sendet den Artikel auf eigene Kosten an die von uns mitgeteilte Adresse zurück; ein Rücksendeetikett stellen wir hierfür nicht bereit. Der Artikel sollte vollständig und in einem Zustand sein, der eine Weiterverwertung erlaubt.
• Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; die Rücksendekosten sind von der Erstattung ausgenommen und verbleiben beim Kunden.
• Verhältnis zu anderen Rechten: Diese Garantie tritt neben das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung und schränkt diese nicht ein. Macht der Kunde von der Garantie Gebrauch, bleibt es ihm unbenommen, stattdessen oder zusätzlich seine gesetzlichen Rechte (Widerruf, Gewährleistung) geltend zu machen, soweit deren jeweilige Voraussetzungen vorliegen.

1. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt nach den Vorgaben des Produkthaftungsgesetzes.

In anderen Fällen haften wir für leichte Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut.

Die Haftung bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist auf den vertragstypischen, bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftungsbeschränkung gilt auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

1. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Der Kaufpreis ist mit Eintritt des Zahlungsverzugs während des Verzuges in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen.

Für Unternehmer gilt: Wir behalten das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

1. Transportschäden

Bei Anlieferung von Waren mit offensichtlichen Transportschäden sollten Fehler möglichst sofort beim Zusteller reklamiert und unverzüglich mit uns Kontakt aufgenommen werden, damit Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend gemacht werden können.

1. Sonstiges

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist unter folgender Internetadresse verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Regelungen im Vertrag wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen richtet sich der Vertragsinhalt nach den gesetzlichen Vorschriften.

1. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.